服务有温度，心中有大爱——我院大外科举办护理服务规范竞赛

发布时间：2019-04-15 00:00

为规范我院大外科护理人员服务礼仪，提高护理职业自豪感，激发广大护士爱岗敬业、服务患者、无私奉献情怀，营造团结、向上、活泼的氛围，4月12日下午，我院大外科举办主题为“做有温度的白衣天使”的护理服务规范竞赛，大外科10个临床专业科室共12名选手参加了竞赛。

比赛结果公布，来自胃肠外科的黄志琼获得一等奖，泌尿外科的陈阳及手术室的俸莉获得二等奖，乳腺甲状腺外科的李佳妮，神经外科的秦文娟、吉小玉获得三等奖。

本次竞赛内容以《护士服务规范》为基础，分为问答、情景模拟及演讲三个环节，再现了临床工作中各种常见情景，综合展现了选手的护理礼仪、沟通技巧以及娴熟的护理技能操作，既考察了选手们的思想素质、业务素质、心理素质和技能素质，又充分展现出选手们“心中有大爱”的高尚职业形象，体现出临床护理人员在保证高标准、高质量的护理工作的同时，在持续改进和创新服务的道路上不断探索的坚定决心。