探索“一院两区”医疗护理员管理模式,打造“无陪护”试点医院,持续提升医疗护理员服务质量
为进一步提升医疗护理员的专业水平和服务质量,推动“一院两区”医疗护理员同质化管理,为患者提供更优质、高效的护理服务。2月21日下午,桂林医学院附属医院在乐群院区行政二楼会议室顺利召开医疗护理员培训和规范管理工作座谈会。医院副院长袁晟光及部分护理管理者、第三方陪护服务机构及医疗护理员代表共计20余人参加座谈会。护理部主任李芳主持会议。
首先,李芳主任对医院2024年医疗护理员培训及规范管理试点工作进行了总结并布置2025年工作要点。她指出,医疗护理员作为医院护理服务团队的重要组成部分,其工作质量直接影响患者的就医体验,我院漓东院区科室即将全面搬迁,推进“一院两区”医疗护理员同质化管理及打造“无陪护”试点院区是当前护理工作的重中之重。
随后,两家第三方陪护服务机构负责人分别就医疗护理员资质管理、培训管理、服务模式、服务质量、服务成效、服务监管等方面进行了详细汇报,并对2025年的工作重点及工作目标进行阐述。
最后,参会人员的现场交流探讨气氛热烈,将会议推向高潮。大家围绕如何开展“一院两区”医疗护理员同质化管理、打造“无陪护”试点医院及标杆病房、完善医院与陪护服务机构协同监管机制及信息化建设、医疗护理员培训管理及规范专项经费使用、“无陪护”试点医院工作面临的痛点难点问题等5个方面纷纷畅所欲言,积极建言献策。第三方陪护服务机构代表从自身角度出发,提出了优化管理和服务的建议。医疗护理员代表则表达了对改善服务环境的期望。
袁晟光副院长在总结发言中指出,此次座谈会的成功召开标志着我院医疗护理员推行工作迈入了新的阶段。未来,医院将继续与第三方陪护服务机构紧密合作,希望双方加强沟通、互通有无,凝聚共识,明确目标,齐心协力,探索出具有特色的“一院两区”的“无陪护”医院医疗护理员服务管理模式,共同推动医疗护理员培训和管理工作迈上新台阶。
本次座谈会的成功召开,为桂林医学院附属医院医疗护理员规范培训和同质化管理工作指明了方向,也为医院进一步提升医疗服务水平奠定了坚实基础,医院将继续深化医疗护理员管理改革,优化服务流程,提升服务质量,为患者创造更加温馨、舒适的就医环境,为“健康广西”建设贡献力量。
(文/图 蒋玲 审核 李芳)
袁晟光副院长总结发言
现场照片
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