为方便老年人看病就医，我院感染性疾病科多措并举，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的服务，并将改善服务的措施经验整理成案例，在医院举办的“2021年改善医疗服务行动”案例比赛上与各科室分享和推广好经验、好做法。

随着“互联网+医疗”的深入推进，老年人在就医的过程中常常遇到“数字鸿沟”。对此，科室积极开展改善医疗服务行动，不断优化就诊流程，通过设立老年人快速预检通道、提供多渠道预约挂号服务、优化线上线下服务流程、提供便利的药事服务、推行发热门诊“一站式”服务、加强对住院老年发热患者管理、提供导医服务、构建适老化就医环境、加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导以及推动老年人居家医疗服务共计十项措施进行改进，采取传统服务模式与智能创新相结合的方式，为老年人提供了更优质便利的服务。在我院举办的“2021年改善医疗服务行动”案例比赛中，感染性疾病科将此次改善医疗服务行动作为了参赛案例，在比赛中与其他科室交流体会，共同进步。

常怀敬老之心，践行尊老之行。我院将一如既往地营造尊老、爱老、助老的良好氛围，为老年人的健康保驾护航。

（文、图/毛丽娜  审核/唐奕）