耐心面对患者,用疗效赢得信赖
发布时间:2023-05-24 08:56
本文来源: 宣传科
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古人云:夫医者,非仁爱之士,不可托也。古时医术被称为“仁术”,旨在强调为医者需要良好的医疗技术和高尚的道德情操。映射到现代社会中,一名优秀的医生要为患者提供优质的医疗服务和疗效。
“确保疗效,做好服务”,也是科室主任聂容荣常对我讲的一句话。那么,该如何确保疗效,做好服务呢?慢慢的,我在工作经历中找到了答案。
记得有一位五十岁的阿姨,因胸椎结核引起的脊髓损伤,导致截瘫,做手术清除病灶后,因脊髓受压严重,术后恢复不佳,一度陷入绝望。后来找到聂主任,聂主任在了解到阿姨的详细情况后,非常耐心细致的和阿姨沟通,从脊髓的病理生理聊到具体病情再到治疗方案,初步取得了阿姨的信任,接受了治疗方案。但因患者病情较重,初起时治疗效果不显,但经过聂主任耐心细致的沟通,阿姨最终坚持下去,治疗一段时间后逐渐可以站起来了。阿姨和其家人愈发信赖聂主任,坚持继续康复治疗,病情也逐渐向好。这样的例子在我们科室还有很多,看到这些患者康复后感激的神情,我逐渐明白了:医疗行为是为人服务的,医疗服务是以患者为中心展开的,而疗效是医疗服务的生命力。
明白了这些,就有了一个方向,想要成为一个优秀的医生就要紧紧围绕提高临床疗效来不断提高专业技术水平与理论创新,还要细致耐心对待患者,不断提高服务水平从每一声问候、每一次微笑,每一次呵护备至里宽慰患者因疼痛受伤的心灵。
康复治疗部是结合了现代康复与传统针灸等特色的康复治疗专科,诊疗范围包括神经康复/肌骨关节康复/加速外科康复。在聂主任的带领下,我们康复治疗部的医疗团队将始终秉持“以病人为中心”的服务理念,耐心暖心地面对患者,为患者提供优质的医疗服务,用疗效赢得患者的信赖。
作者信息:孙岑,康复治疗部医师
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